En çok Sorulanlar
Verdiğiniz siparişte bir eksiklik veya yanlışlık olduğunu düşünüyorsanız bize WhatsApp hattımız üzerinden veya siparis@zembilium.com e-posta adresimiz üzerinden ulaşıp talebinizi iletiriniz. Talebiniz en hızlı şekilde karşılanır.
Zembilium.com’dan verdiğini siparişler ürünün tasarımcısı neredeyse o şehirden kargoya verilir. 1-4 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilir ve size e-posta ile kargo takip numarası bildirilir ve kargonuzu bu şekilde takip edebilirsiniz.
Giriş sayfanızda “Şifremi Unuttum” linkine tıklayarak mail adresinize sıfırlama bilgilerinin gönderilmesini sağlayabilirsiniz.
Hesabım > Siparişlerim sekmesine tıklayarak siparişiniz ile ilgili bilgileri kontrol edebilirsiniz. Siparişiniz kargoya verildiğinde size takip numarasını içeren bir e-posta gelir. Kargo takip numarasını kargo firmasının sitesinden sorgulayarak takip edebilirsiniz.
Elinize ulaşan ürün iade & değişim koşullarına uygunsa 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Bunun için iade talebinizi bize mail veya WhatsApp yoluyla iletirsiniz ve talebiniz işleme alınır. Başka bir sorunuz olursa destek@zembilium.com üzerinden e-posta yoluyla bize ulaşabilirsiniz. Konuyla ilgili detaylı bilgi için lütfen İade & Değişim linkini detaylı bir şekilde okuyunuz.