Kargo & Gönderim Süreci
Zembilium.com’dan verdiğiniz siparişler marka sahibinin kendi kullandığı kargo firması ilesize ulaşır. Zembilium’un kend markasından verilen siparişler Sürat kargo ile gönderilir.
Zembilium’da siparişler marka sahibi neredeyse oradan sizin olduğunuz yere gönderilir. Kargoya verildikten sonra kargo çıkış noktasına uzaklığınıza bağlı olarak 1-3 işgünü içerisinde size ulaşır.
Kargo süresi tasarımcıların ürünü sevk etme tarihine göre değişmektedir. Kargoya verilen siparişiniz için size bir kargo takip numarası iletilir. Verilen takip kodu ile kargo firmasının kendi sitemi üzerinden sorgulayabilirsiniz.
Zembilium’da verilen siparişler, sipariş tarihinden itbaren 1-4 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilir. Kargo firmasına teslim edildiği zaman kargo takip numarasını içeren bir e-posta alırsınız.
Ödeme İşlemleri
Sipariş ödemeleriniz için tüm kredi kartları geçerlidir. Seçtiğiniz ürün Zembilium tarafından değil tasarımcısı tarafından size gönderilir. Siparişiniz size ulaştıktan sonra her şey yolunda ise sonrasında ödeme tasarımcıya aktarılır. Kullandığımız sistem bu şekilde olduğu için kapıda ödeme seçeneğimiz mevcut değildir. Havale/Eft yoluyla yaptığınız ödemeler için siparis@zembilium.com adresine ödeme dekontunuz iletmeniz halinde siparişiniz onaylanacaktır.
Zembilium.com’da Garanti Sanal Pos güvencesiyle ödemeleriniz gerçekleşir. Site içerisindeki tüm işlemleriniz sırasında 128 bit SSL Secure güvenlik alanı içinde hareket edilir. Site içerisinde yapılan işlemler tamamen güvenlidir. Daha fazla bilgi için ’ Alışveriş Güvenliği ‘ sayfamıza göz atabilirsiniz..
Zembilium’da her marka kendi olduğu yerden sizin olduğunuz yere siparşinizi gönderir. Ödemeleriniz sistem içerisinde bekletilir ve ancak sipariş tamamlandıktan sonra her şey yolundaysa marka sahibine ödemesi geçer. Sistemimiz bu şekilde olduğu için kapıda ödeme seçeneğimiz mevcut değildir.
Sipariş Ödemelerinde tüm redi kartlarını kullanabilirsiniz ve tüm kartlara taksit seçeneği sunulur.
Siparişler · Değişim & İade İşlemleri
Siparişiniz ile ilgili bilgileri üyelik hesabınızdan takip edebilirsiniz. Başka bir sorunuz olursa siparis@zembilium.com adresine e-posta gönderebilir veya (0216) 417 62 04 numaralı WhatsApp hattımız üzerinde bilgi isteyebilirsiniz.
Giriş sayfanızda “Şifremi Unuttum” linkine tıklayarak mail adresinize sıfırlama bilgilerinin gönderilmesini sağlayabilirsiniz.
Kampanya ve indirim kuponlarınızı, açıklamalarında belirtilen son kullanma tarihi dolmadan kullanmalısınız. Sipariş verirken ekranda bulunan kupon kodu kısmına verilen kodu yazarak indirim uygulanmasını sağlarsınız. Aksi belirtilmediği takdirde birden fazla kupon kodu bir siparişte kullanılmamaktadır.
Elinize ulaşan ürün iade & değişim koşullarına uygunsa 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Bunun için iade talebinizi bize mail veya WhatsApp yoluyla iletirsiniz ve talebiniz işleme alınır. Başka bir sorunuz olursa destek@zembilium.com üzerinden e-posta yoluyla bize ulaşabilirsiniz. Konuyla ilgili detaylı bilgi için lütfen İade & Değişim linkini detaylı bir şekilde okuyunuz.
Hesabım > Siparişlerim sekmesine tıklayarak siparişiniz ile ilgili bilgileri kontrol edebilirsiniz. Siparişiniz kargoya verildiğinde size takip numarasını içeren bir e-posta gelir. Kargo takip numarasını kargo firmasının sitesinden sorgulayarak takip edebilirsiniz.
Verdiğiniz sipariş henüz kargoya verilmemiş ise WhatsApp ya da e-posta yoluyla bize ulaşarak siparişinizi değiştirebilirsiniz. Kargoya verildikten sonra size ulaşan ürünler için iade şartları geçerlidir.
Zembilium · Tasarımcı · Reklam · İş Birlikleri
Zembilium, sanat severler, sanatçılar ve sanatın bir araya gelebileceği, tasarımcıların ürettiklerini kazanca çevirirken bir yandan da ilhamlarını tazeleyebilecekleri, keyifli, tadında bir online sanat ortamıdır. Zembilium herkesin bu ortamdan mutlu kalması için elinden geleni yapar.
Bize destek@zembilium.com üzerinden e-posta gönderebilirsiniz, size en kısa zamanda dönüş yaparız. Telefon ile ulaşmak isterseniz de hafta içi 09:30-18:00 çalışma saatleri içerisinde (0216) 417 62 04’ü arayarak ya da WhatsApp ile mesaj göndererek bize ulaşabilirsiniz.
Bu güzel ortamda ürettiklerinizi siz de satmak istiyorsanız, sitede bulunan Tasarımcı Paneli üzerinden bilgilerinizi doldurup kayıt olabilirsiniz. Kaydınız sonrasında bilgileriniz incelenip en kısa zamanda sizinle iletişime geçilecektir.
Yazılarınızın zembilium.com’da yayınlanmasını istiyorsanız blog@zembilium.com e-posta adresimiz üzerinden bize ulaşabilir ve yazılarınızı paylaşabiliriniz. Editöryel kontrolden geçtikten sonra size aynı e-posta üzerinden dönüş yapılır.
Zembilium olarak tasarımcılarımıza elimizden geldiği kadar tanıtım ve marka büyütme konusunda da destek veririz. Ortamdan mutlu kalmaları bizim için önemli. Sistemimiz de oldukça zahmetsizdir. Tasarımcılarımız arasına katılıp bir profil oluşturursunuz, profilinizi dilediğiniz gibi yönetirsiniz, siparişiniz geldiğinde paketinizi yaparsınız, lojistik ekibimiz paketiniz alıp müşteriye teslim eder ve her şey yolundaysa paranız hesabınıza toplu bir halde yatar. Daha detaylı bilgi için ‘ Aramıza Katılın ‘ sayfamıza göz atın..
Zembilium.com’da tasarımcı olmak için herhangi bir ücret ödemezsiniz. Dükkan kirası, listeleme ücreti, ödeme sağlayıcı payı gibi ücretler alınmaz. Profiliniz onaylanıp satışınız başladıktan sonra aldığınız siparişler üzerinden %20-%30 arasında değişen komisyon oranımız vardır.
Zembilium, sanat severler, sanatçılar ve sanatın bir araya gelebileceği, tasarımcıların ürettiklerini kazanca çevirirken bir yandan da ilhamlarını tazeleyebilecekleri bir online sanat ortamıdır. Geniş bir pazar kitlesine ulaşmak, markanızı büyütmek ve bunun gibi şeyler istiyorsanız burası tam yeri. Zembilium.com’da tasarımcı olarak kayıt olan markalar için özel ücretsiz reklam ve pazarlama danışmanlığımız ve uygulamalarımız da var üstelik.
Zembilium.com diğer markalarla reklam, pazarlama, sponsorluk, etkinlik ve çeşitli iş birliği çalışmaları yapıyor ve gelen talepleri en hızlı şekilde karşılıyor. Bunun gibi talepleriniz için destek@zembilium.com e-posta adresine talebinizi içeren bir e-posta yazdığınızda ekibimiz en hızlı şekilde inceleyip dönüş yapıyor.